Відгуки про компанію Shop-Ferrum

Не проходив платіж (проблема мого банка).

Сподобалось все.Совісний і відповідальний.Всім рекомендую.

Не рекомендую цей магазин Однозначно, перше це в описі не було вказано параметри виробу Мангал, вага 25 кг
В описі не було цього,
Коли я написав продавцю що звернуся в поліцію то Вони бистро змінили Оголошення, В мене є скрін Оголошення до і після, продавець відмовлявся забрати товар назад Також є доказ цього, сказали що з пошти не заберуть, і продавець не хоче повертати кошти за доставку,
Їхні Оголошення не відповідають дійсності,
Краще оминати стороною цих недопродавців. Краще заплатити дорожче але якісне обслуговування,
Ми будемо звертатись в держспоживслужбу щоб навчити таких горепродавців продавати та спілкуватися з покупцем
Перше що Платформа Пром має звернути увагу на таких продавців

• Коментар продавця15.04.2026

  Клієнту був відправлений мангал належної якості, без браку і без дефектів, звичайно мангал високий, з нижньою полицею, товщиною 3мм, в принципі, не може важити 10кг, тим більше клієнт при отриманні повинен був звернути увагу на вагу мангалу і міг відмовитись від отримання, але він його забрав з нової пошти.. не дивлячись на це, ми погодились на повернення мангалу і також віддаємо кошти… транспортні розходи в таких випадках оплачує клієнт…

• Руслан18.04.2026

  Шановні не до продавці, не пишіть дурниці, це виглядає ніби ви милостиню зробили мені що погодилися забрати ваш товар, закон України про права споживачів ніхто не відміняв ,я маю повне право відмовитися від ваших товарів протягом 14 днів, сам клієнт не знав точну вагу так як він за кордоном, мангал отримувала інша людина яка повідомила про вагу трошки пізніше це суті не міняє, Продавець повинен правильно описувати свої товари вага розміри, Покупець не може здогадатися вагу, як це так Вгадай вагу купи мангал 😅😅 я розумію що в україні є ось такі " магазини ", не наглійте , забрав з пошти не забрав це справи Покупців і вас колихати це не повинно, ви магазин і ви маєте працювати згідно правил і законів , а нє зразу як ви почали спілкуватися зі мною Ви хотіли вирахувати всі комісії і за доставку з Мене не вийшло Ви не хотіли забирати ваш мангал, я можуСкрін виложить, у цьому магазині майже на кожен мангал вага не вказана це називається вгадай сам 😅😅 оминайте стороною такі магазини, в цих продавців майже всі оголошення в них не вказана вага товарів, шановний Продавець почитай уважно закони права Споживачів, Продавець повинен надати чи описати повну інформацію про товар до моменту покупки ,не надання повної інформації про товар З Вашої Сторони, шо ще хочете придумати???